UTRATA KARTY PŁATNICZEJ LUB KREDYTOWEJ

W przypadku utraty Karty płatniczej (Visa, MasterCard) jej Posiadacz lub Użytkownik powinien niezwłocznie zastrzec kartę podając swoje dane personalne. Można tego dokonać w Banku lub telefonicznie w PolCard.
Zastrzeżenia telefoniczne można dokonywać przez całą dobę siedem dni w tygodniu:

• z kraju - tel. 0 prefix 22 515-31-50
• z zagranicy - tel. 00 48 22 515-31-50

Telefoniczne zgłoszenie zastrzeżenia karty musi być potwierdzone na piśmie przez osobę, która zastrzegła kartę w ciągu 7 dni roboczych w placówce Banku.

W przypadku utraty Lokalnej Debetowej Karty Płatniczej jej Posiadacz lub Użytkownik powinien niezwłocznie zastrzec kartę. Można tego dokonać w Banku w dni robocze w godzinach od 8.00-17.00 lub telefonicznie podając swoje dane personalne pod numerem 67 28-75-758 lub 67 28-75-030. Zastrzeżenie telefoniczne można dokonywać przez całą dobę siedem dni w tygodniu poprzez system Bankofon pod numerem 67 287 54 44. W tym celu należy wybrać numer telefonu, pod którym funkcjonuje usługa zastrzegania karty. Następnie należy podać otrzymany przy odbiorze karty numer użytkownika i potwierdzić znakiem #. Później podajemy hasło i ponownie potwierdzamy znakiem #. Kolejną czynnością, jaką należy wykonać jest wybór opcji: Karty bankomatowe (klawisz 6 i znak #) lub zastrzeżenia karty (klawisz 1 i znak #). Następnie należy podać otrzymany przy odbiorze karty numer karty.

W przypadku utraty Karty kredytowej (MasterCard, Visa) jej Posiadacz lub Użytkownik powinien niezwłocznie zastrzec kartę podając swoje dane personalne. Można tego dokonać w Banku lub telefonicznie w PolCard.
Zastrzeżenia telefoniczne można dokonywać przez całą dobę siedem dni w tygodniu:

• z kraju - tel. 0 prefix 22 515-31-50
• z zagranicy - tel. 00 48 22 515-31-50

Telefoniczne zgłoszenie zastrzeżenia karty musi być potwierdzone na piśmie przez osobę, która zastrzegła kartę w ciągu 7 dni roboczych w placówce Banku.